營業時間:

 

星期一–星期五:美國東部標准時間早上 8:00 至晚上 10:00

 

星期六–星期日:美國東部標准時間早上 10:00 至下午 5:00





產品服務

產品服務

在 Tiffany 作品壽命期內,我們提供清潔、維修和尺寸修改服務。



產品保養

產品保養

探索如何保養 Tiffany 設計的獨特物料,包括金屬以至皮革。

常見問題解答

我該如何保養我的珠寶首飾?

自 1837 年起,Tiffany & Co. 總是在設計、物料和工藝方面秉持最高標準,創造出能夠世代相傳的珠寶首飾。只需幾個簡單而基本的保養,便可以保存和保護您的珠寶免受歲月侵蝕。

 

如保養得宜,高級珠寶首飾可歷經歲月,成為家庭珍藏的傳家之寶。灰塵、污染及日常磨損皆有可能使寶石失去光澤。金、鉑金與純銀首飾的表面可能變得黯淡無光。陳舊的鑲爪及扣鉤更可能導致寶石、甚至整件首飾遺失。

 

我們建議每年對珠寶首飾進行一次專業清潔護理。並歡迎您將您的 Tiffany & Co. 珠寶首飾交予我們進行專業保養。我們的員工憑藉豐富的知識及經驗,處理珠寶保養的各個環節,包括寶石清潔、珍珠重串、鎖扣與耳環扣維修等。

 

Tiffany & Co. 純銀首飾

Tiffany 採用純銀製作珠寶。純銀是最華美及亮澤的金屬物料之一,這種珍貴金屬需要時常的清潔護理。透過適當的護理,您的銀飾將永保美麗光華,雋永流傳。

 

純銀製品保養之首要原則 

純銀,尤其當接觸到含鹽空氣及含硫製品,例如接觸橡皮筋及某些紙類時會失去光澤。然而,日常使用的純銀製品不需要頻繁保養,因此 Tiffany 建議您可以每日佩戴您的銀飾。

 

一般純銀製品保養 

將少量的 Tiffany 銀首飾清潔劑倒於軟布上,再輕輕擦拭銀飾數次。然後以溫水徹底洗淨,並小心擦乾。這樣可以移除污漬或汙濁,讓你的銀飾光潔如新。請留意:應避免銀飾接觸到會加速變色的氯氣和漂白劑。

 

特別注意事項

「氧化加工」是指特意在銀飾縫隙處加深顏色,令裝飾細節更為顯眼。請注意:過度的清潔及拋光可能導致褪色。

 

銀飾的保存方法 

在清潔和拋光後,請緊記將銀飾擦乾並妥善存放。我們的 Tiffany Blue 絨袋可防止首飾受到磨損,並提供一定程度的抗氧化保護。由「Pacific」布所製成的袋亦可提供有效的抗氧化保護。

 

銀飾拋光服務適用於 Tiffany & Co. 製作的純銀首飾、扁平餐具及凹形器皿。如欲將銀飾拋光,請聯絡就近 Tiffany & Co. 專門店或以電郵聯絡客戶服務部門。

 

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金與鉑金首飾

在專業保養服務之外期間,大多數金與鉑金首飾都可使用不含磨蝕成分的清潔劑進行保養。定期檢查珠寶首飾,確保鑲嵌緊實,扣鉤及接合位置穩固。

 

避免讓金飾接觸家用漂白劑,漂白劑會快速地讓金褪色,並有可能將其分解。

 

珠寶首飾儲存方式亦非常重要。購買時,所有 Tiffany & Co. 珠寶首飾均收藏於保護盒、箱或防氧化絨袋中。在不佩戴的時候,我們建議您將其置於所贈原裝包裝盒或其他絨盒或袋之中。

 

寶石首飾

所有珠寶首飾都需要一定的基本保養措施。然而,以下所述的寶石則需要特殊的保養。

 

注意不要將珠寶首飾與堅硬表面相撞或接觸磨蝕性表面。即使是鑽石,如撞擊力道過強或撞擊角度太準,也有可能碎裂。多種寶石,如紫水晶、祖母綠、孔賽石 (紫鋰輝石)、蛋白石、珍珠、橄欖石、坦桑石 (丹泉石)、碧璽等,皆異常脆弱且容易磨損。琺瑯在受到撞擊時亦容易碎裂或刮損。寶石之間還可能相互刮損,或被貴金屬磨損。因此,請避免堆疊佩戴此類易被刮損的戒指或手鏈。極端氣溫、香水、化妝品、超聲波清潔及家用化學品亦可能損壞珠寶首飾。

 

清潔鑽石應使用水和阿摩尼亞比例爲六比一的溫和溶液,並用柔軟毛刷塗抹。

 

珍珠若經常佩戴,則應每年進行一次專業清潔保養和重新串珠。日常保養方面,請使用濕布輕拭珍珠。

 

下載完整寶石保養 PDF

 

Rubedo® 金屬珠寶 

Rubedo® 金屬是 Tiffany 獨創的嶄新金屬,凝聚曙光輝映瑰麗色澤。維持 Rubedo® 金屬的耀眼美態十分簡單,只要保養得宜,您手中的 Rubedo® 金屬作品即可成為世代相傳的珍品。

 

Rubedo® 金屬保養 

Rubedo® 金屬與純銀相似,若干時間後會出現氧化現象,特別是接觸含鹽分的空氣及含硫產品,如橡皮筋與某些紙類等。欲清除 Rubedo® 金屬材質表面的氧化情形或指紋痕跡,可以使用 Tiffany 拭銀劑或其他信譽良好品牌的清潔劑。某些「浸泡式」洗銀水含有刺激性化學物質,應避免使用。亦不建議採用電解清洗方式(如水溶性的鋁箔、鹽類及蘇打粉)。

 

先以軟布或海綿沾取適量拭銀劑。輕柔但平穩地沿長度直線方向來回擦拭。接著以肥皂水清洗,確保拭銀劑並未殘留於表面。以溫水沖洗乾淨,並用軟布輕拭完全擦乾。

 

存放 Rubedo® 金屬 

在清潔和拋光後,請緊記將 Rubedo® 金屬擦乾並妥善存放。我們的 Tiffany Blue 絨袋可防止首飾受到磨損,並提供一定程度的抗氧化保護。由「Pacific」布所製成的袋亦可提供有效的抗氧化保護。若環境較為潮濕,建議可在收納袋中放置一小袋具除濕效果的水晶體(如矽膠乾燥劑)。

如何量度戒指尺寸?

Tiffany & Co. 採用標準美國戒指尺寸。請參照我們的尺碼表,或在此處使用尺寸指南內的尺子。

如何退貨或換貨?

Tiffany & Co. 為任何您希望退回的商品提供免費運送服務。(Legal reviewer asked to delete "complimentary shipping", we leave it for the client delete at the final stage.) 只要按此處就可至 TCO Returns RSC 以列印送運標籤。按您所得到的標籤,在就近的 UPS 或 FedEx 地點將包裹送運。

 

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若商品於 30 天內以可出售的狀態退回,並附有銷售單據,則我們接受在美國境內給予信用額或予以換貨。或有部分例外情況。香水必須以其原始包裝(包括水封貼紙)退回,且狀態良好可以再次銷售。

 

若款項已被收取,將按要求退款予購買者。禮品收件人可獲不能退款的商品信用額。不對在零售地點作出的退貨進行現金退款。如要退回或交換您的禮品選擇,請依循包含在您包裹的指引。

Tiffany & Co. 提供尺寸調整服務嗎?

Tiffany & Co. 對指定產品提供尺寸調整服務。若要了解更多,請電郵聯絡客戶服務。  

Tiffany & Co. 是否會為購買訂情戒指提供資金融通或付款計劃?

我們希望您擁有您夢想的戒指。我們提供 Tiffany 精選資金融通,為所有訂情戒指的購買提供無息資金融通 (僅限提供予美國顧客)。